약관 및 정책
네코서비스 홈페이지 이용 및 여행 상품 예약과 관련된 약관입니다.
※ 아래 내용은 기본 양식(초안)입니다. 실제 운영 전 사업자 정보와 함께 법률 검토를 거쳐 확정해 주세요.
이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 네코서비스(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 여행 정보 및 예약 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무를 정합니다.
제2조 (서비스의 제공)
회사는 몽골 여행 상품 안내, 예약 접수, 결제 및 상담 서비스를 제공합니다. 여행 계약의 세부 사항은 별도의 여행약관을 따릅니다.
제3조 (이용자의 의무)
이용자는 예약 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
- 예약자: 이름, 휴대폰 번호, 이메일
- 여행자: 영문 이름(여권 기준), 생년월일, 성별
- 결제 시: 결제 수단 정보(결제대행사를 통해 처리되며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다)
2. 이용 목적
여행 예약 확인 및 상담, 숙박 · 차량 · 항공 예약, 여행자 보험 안내, 민원 처리
3. 보유 및 이용 기간
여행 종료 후 5년간 보관합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 · 결제 기록 보관). 이후 지체 없이 파기합니다.
4. 제3자 제공
여행 진행을 위해 몽골 현지 협력 여행사, 숙박 시설, 항공사에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
5. 개인정보 보호책임자
성명: 이경은 · 연락처:
여행약관 · 취소규정
본 여행 상품은 공정거래위원회 「국외여행 표준약관」을 따릅니다.
예약 및 결제
- 예약금(1인 원) 결제 시 예약이 접수되며, 담당자 확인 후 확정됩니다.
- 잔금은 출발 일 전까지 결제해야 합니다.
여행자의 취소에 따른 환불 기준
| 취소 통보 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 여행 출발 30일 전까지 | 계약금 전액 환불 |
| 여행 출발 29 ~ 20일 전까지 | 여행요금의 10% 배상 |
| 여행 출발 19 ~ 10일 전까지 | 여행요금의 15% 배상 |
| 여행 출발 9 ~ 8일 전까지 | 여행요금의 20% 배상 |
| 여행 출발 7 ~ 1일 전까지 | 여행요금의 30% 배상 |
| 여행 출발 당일 | 여행요금의 50% 배상 |
회사의 취소
천재지변, 전쟁, 정부의 명령, 항공 운항 중단 등 불가항력 사유로 여행이 불가능한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.